Verzending & Retourneren

Kidsbarn – januari 2025

---

Verzending

Levertijd

De meeste bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verzonden. Voor meubels en op bestelling geproduceerd behang kan dit langer duren — dit staat altijd vermeld op de productpagina.

Verzendkosten

Bestemming	Kosten
Nederland, België & Duitsland	€ 5,95
Rest van Europa	€ 9,95
Buiten Europa	Berekend bij afrekenen

Gratis verzending vanaf € 65,— (meubels uitgezonderd, daarvoor gelden aparte tarieven per artikel).

Let op bij internationale bestellingen

Voor bestellingen buiten Nederland, België en Duitsland worden verzendkosten berekend op basis van land en gewicht. In sommige gevallen — bijvoorbeeld bij zware of grote artikelen — nemen we na je bestelling contact op om de exacte verzendkosten te bevestigen. We doen dit altijd vóór verzending, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je kunt dan altijd nog beslissen of je de bestelling wilt doorzetten.

Staat jouw land niet in de lijst? Stuur een mailtje naar info@kidsbarn.nl, dan kijken we wat er mogelijk is.

Cadeau-inpakken

Kun je selecteren tijdens het afrekenen. Leuk detail voor een cadeautje!

Retourneren

Wat kun je retourneren?

Voor voorraadartikelen heb je 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. Het product moet ongebruikt, compleet en in originele staat zijn.

Wat kost een retour?

We rekenen een eigen bijdrage per retour: € 3,— (NL), € 7,50 (BE & DE), € 12,50 (rest van Europa). Na goedkeuring ontvang je een betaallink en het label per mail.

Hoe meld je een retour aan?

1. Log in op je account via kidsbarn.nl/account met je e-mailadres
2. Je ontvangt een zescijferige code per mail — vul die in
3. Klik bij je bestelling op ‘Retour aanvragen’
4. Selecteer de artikelen en geef kort aan waarom
5. Verstuur je aanvraag

Na goedkeuring ontvang je een betaallink en je retourlabel. Download het label, plak het op het pakket en stuur het op. Bewaar je verzendbewijs en track & trace-code totdat de retour verwerkt is.

Terugbetaling

Binnen 5 werkdagen na ontvangst en controle storten we het bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-retourneerbaar

De volgende producten worden speciaal per bestelling geproduceerd en kunnen daarom niet worden geretourneerd:

• Behang
• Muurstickers & muurborders
• Samples/stalen
• Maatwerk meubels

Dit staat altijd duidelijk vermeld op de productpagina. Deze producten vallen onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk.

Meubels retourneren

Veel meubels worden speciaal voor je besteld of rechtstreeks vanuit de leverancier verzonden. Wil je een meubel retourneren? Neem eerst even contact op via info@kidsbarn.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Buiten de EU

Woon je buiten de EU? Dan kunnen we helaas geen retourlabel aanmaken. Je kunt je retour wel zelf regelen — de kosten zijn dan voor eigen rekening, inclusief eventuele douane- of invoerkosten. Zodra je retour bij ons binnenkomt, verwerken we de terugbetaling.

Vragen? Stuur een mailtje naar info@kidsbarn.nl — we helpen je graag.