Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – KIDSBARN

Laatst bijgewerkt: november 2026

1. Over Kidsbarn

Kidsbarn is een Nederlandse online winkel gespecialiseerd in kinderkamerinterieur, met een assortiment van behang, decoratie, meubels en accessoires.

Kidsbarn
Vestigingsadres: Grote Lijster 2, 1398 JM Muiden, Nederland (geen bezoekadres)
E-mail: info@kidsbarn.nl
KvK: 92659896
Btw: NL004969371B09

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen die bij Kidsbarn worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Het aanbod

We doen ons best onze producten zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren kunnen door scherminstellingen iets afwijken. Bestel bij twijfel eerst een staal.

Alle prijzen zijn inclusief btw.

4. De overeenkomst

Een bestelling is definitief zodra je deze afrondt en wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

Kidsbarn mag een bestelling weigeren als er sprake is van een duidelijke fout, bijvoorbeeld een prijs- of voorraadfout.

5. Levertijd & verzending

We verzenden zo snel mogelijk. De levertijden staan op de productpagina’s.

Als er vertraging is, laten we je dat weten. Kunnen we je bestelling niet leveren? Dan krijg je je geld terug.

Het risico gaat over op jou zodra de bestelling is afgeleverd op het adres dat je hebt opgegeven.

Bij bestellingen buiten de EU zijn invoerrechten, belastingen en douanekosten in het land van bestemming voor rekening van de ontvanger.

6. Herroepingsrecht

Voor producten die geen maatwerk zijn, geldt een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment van ontvangst.

Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Gebruik dat verder gaat dan nodig is, kan tot waardevermindering leiden. Die waardevermindering mogen we dan in mindering brengen op je terugbetaling.

Voor het retourlabel rekenen we een eigen bijdrage per retour:

  • € 3,00 binnen Nederland
  • € 7,50 vanuit België of Duitsland
  • € 12,50 vanuit de rest van de EU

Woon je buiten de EU? Dan kunnen we helaas geen retourlabel aanmaken. Je regelt de retour dan zelf en de kosten zijn voor eigen rekening, inclusief eventuele douane- of invoerkosten.

6b. Overeenkomst herroepen

Wil je een aankoop officieel herroepen? Dat kan via ons herroepingsformulier: kidsbarn.nl/apps/widerruf

Je vindt deze link ook in de footer van onze website. Na het invullen ontvang je een bevestiging per e-mail en handelen we je verzoek af binnen de wettelijke termijnen.

7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Producten die speciaal volgens jouw wensen worden gemaakt, kun je niet retourneren. Dit geldt voor:

  • behang dat op jouw maat, in een eigen kleur of ontwerp wordt geproduceerd
  • muurstickers en muurborders die op maat of met personalisatie worden gemaakt
  • maatwerkmeubels

Bij deze producten staat altijd duidelijk op de productpagina dat ze niet retour kunnen.

8. Retour aanmelden

Wil je een product retourneren dat onder het herroepingsrecht valt? Zo werkt het:

  1. Meld de retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via je account op kidsbarn.nl.
  2. Stuur de producten binnen 14 dagen na je aanmelding terug.
  3. Zorg dat de producten ongebruikt, compleet en in originele staat en verpakking zijn.

Zodra je retour bij ons binnen is, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug. Dat is inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling en min de eigen bijdrage voor het retourlabel.

9. Klachten & garantie

Heb je een klacht of zit er iets niet goed aan je bestelling? Laat het ons weten via info@kidsbarn.nl en voeg als het kan foto’s toe. We lossen het graag samen op.

Wettelijke garantie

Een product moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Dat heet de wettelijke garantie. Hoe lang die geldt, hangt af van het product, maar het is altijd minimaal 2 jaar vanaf levering. Bij een defect heb je recht op reparatie of vervanging. Lukt dat niet, dan heb je recht op terugbetaling.

Wat valt niet onder de garantie?

Schade door verkeerd gebruik, onjuiste montage of een ondergrond die niet geschikt is (bijvoorbeeld bij behang) valt niet onder de garantie.

Extra garantie

Sommige leveranciers bieden een extra fabrieksgarantie. Als dat zo is, staat dat op de productpagina. Dit verandert niets aan je wettelijke rechten.

10. Prijzen & betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Kortingscodes zijn niet met elkaar te combineren.

Je betaalt via de betaalopties die op de website staan.

11. Aansprakelijkheid

Kidsbarn is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

  • verkeerd gebruik van producten
  • onjuiste montage
  • kleurverschillen door de ondergrond of scherminstellingen
  • verkeerd doorgegeven maten bij maatwerkproducten
  • vertraging door vervoerders

Onze aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het bedrag van de bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid.

12. Privacy

We gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Lees ons privacybeleid op kidsbarn.nl voor meer informatie.

13. Overmacht

Als er omstandigheden zijn buiten onze macht, zoals stakingen, vervoersproblemen of storingen, kan dat invloed hebben op de levering.

14. Geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Kom je er met ons niet uit? Dan kun je je klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.