Termini e condizioni generali
CONDIZIONI GENERALI – KIDSBARN
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
1. Informazioni su Kidsbarn
Kidsbarn è un negozio online olandese specializzato nell’arredamento per camerette, con un assortimento di carta da parati, decorazioni, mobili e accessori.
Kidsbarn
Indirizzo della sede: Grote Lijster 2, 1398 JM Muiden, Paesi Bassi (non aperto al pubblico)
E-mail: info@kidsbarn.nl
Camera di Commercio: 92659896
IVA: NL004969371B09
2. Ambito di applicazione
Queste condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati presso Kidsbarn. Effettuando un ordine, accetti queste condizioni.
3. L’offerta
Facciamo del nostro meglio per descrivere e mostrare i nostri prodotti nel modo più chiaro possibile. I colori possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo. In caso di dubbi, ordina prima un campione.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
4. Il contratto
Un ordine diventa definitivo una volta completato e dopo che ti abbiamo inviato una conferma via e-mail.
Kidsbarn può rifiutare un ordine in caso di errore evidente, ad esempio un errore di prezzo o di disponibilità.
5. Tempi di consegna & spedizione
Spediamo il prima possibile. I tempi di consegna sono indicati nelle pagine dei prodotti.
In caso di ritardo, te lo comunicheremo. Se non possiamo consegnare il tuo ordine, ti rimborseremo.
Il rischio passa a te non appena l’ordine viene consegnato all’indirizzo da te indicato.
Per gli ordini al di fuori dell’UE, i dazi all’importazione, le imposte e le spese doganali nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario.
6. Diritto di recesso
Per i prodotti non realizzati su misura, il periodo di recesso è di 14 giorni dal momento della ricezione.
Durante il periodo di recesso puoi esaminare il prodotto come faresti in un negozio. Un uso che va oltre quanto necessario può comportare una diminuzione del valore. In tal caso, potremo detrarre tale diminuzione dal rimborso.
Per l’etichetta di reso addebitiamo un contributo per ogni reso:
- € 3,00 nei Paesi Bassi
- € 7,50 dal Belgio o dalla Germania
- € 12,50 dal resto dell’UE
Vivi fuori dall’UE? Purtroppo non possiamo creare un’etichetta di reso. Dovrai organizzare il reso autonomamente e sostenerne i costi, incluse eventuali spese doganali o di importazione.
6b. Esercizio del diritto di recesso
Vuoi esercitare ufficialmente il diritto di recesso da un acquisto? Puoi farlo tramite il nostro modulo di recesso: kidsbarn.nl/apps/widerruf
Trovi questo link anche nel footer del nostro sito web. Dopo aver compilato il modulo, riceverai una conferma via e-mail e gestiremo la tua richiesta entro i termini previsti dalla legge.
7. Eccezioni al diritto di recesso
I prodotti realizzati appositamente secondo le tue esigenze non possono essere restituiti. Questo vale per:
- carta da parati realizzata su misura, in un colore personalizzato o con un design specifico
- adesivi e bordure murali realizzati su misura o personalizzati
- mobili su misura
La pagina del prodotto indica sempre chiaramente se non è possibile restituirlo.
8. Richiedere un reso
Vuoi restituire un prodotto coperto dal diritto di recesso? Ecco come fare:
- Richiedi il reso entro 14 giorni dalla ricezione tramite il tuo account su kidsbarn.nl.
- Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.
- Assicurati che i prodotti siano inutilizzati, completi e nelle condizioni e nella confezione originali.
Non appena riceveremo il reso, ti rimborseremo l’importo dell’acquisto entro 5 giorni lavorativi. Il rimborso include le spese di spedizione standard del tuo ordine, al netto del contributo a tuo carico per l’etichetta di reso.
9. Reclami & garanzia
Hai un reclamo o c’è qualcosa che non va con il tuo ordine? Contattaci all’indirizzo info@kidsbarn.nl e, se possibile, allega delle foto. Saremo lieti di trovare insieme una soluzione.
Garanzia legale
Un prodotto deve avere le caratteristiche che ci si può ragionevolmente aspettare. Questo è ciò che si intende per garanzia legale. La sua durata dipende dal prodotto, ma è sempre di almeno 2 anni dalla consegna. In caso di difetto, hai diritto alla riparazione o alla sostituzione. Se ciò non è possibile, hai diritto al rimborso.
Cosa non è coperto dalla garanzia?
I danni dovuti a uso improprio, montaggio non corretto o a una superficie non idonea (ad esempio, per la carta da parati) non sono coperti dalla garanzia.
Garanzia aggiuntiva
Alcuni fornitori offrono una garanzia commerciale aggiuntiva. In tal caso, è indicata nella pagina del prodotto. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
10. Prezzi & pagamento
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. I codici sconto non sono cumulabili.
Puoi pagare utilizzando le modalità di pagamento indicate sul sito.
11. Responsabilità
Kidsbarn non è responsabile per i danni causati da:
- uso improprio dei prodotti
- montaggio non corretto
- differenze di colore dovute alla superficie o alle impostazioni dello schermo
- misure errate comunicate per i prodotti su misura
- ritardi da parte dei corrieri
La nostra responsabilità è sempre limitata all’importo dell’ordine, salvo in caso di dolo o colpa grave.
12. Privacy
Trattiamo i tuoi dati con cura. Per maggiori informazioni, leggi la nostra informativa sulla privacy su kidsbarn.nl.
13. Forza maggiore
In caso di circostanze fuori dal nostro controllo, come scioperi, problemi di trasporto o guasti, la consegna potrebbe subire ritardi.
14. Controversie
A tutti gli accordi si applica il diritto olandese. Non riusciamo a risolvere il problema insieme? Puoi presentare il tuo reclamo anche tramite la piattaforma europea ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.