Versand & Rücksendungen

Kidsbarn – Januar 2025

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Versand

Lieferzeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Bei Möbeln und auf Bestellung produziertem Tapeten kann es länger dauern — das steht immer auf der Produktseite.

Versandkosten

Zielort	Kosten
Niederlande, Belgien & Deutschland	€ 5,95
Rest von Europa	€ 9,95
Außerhalb Europas	Wird beim Bezahlen berechnet

Kostenloser Versand ab 65 € (Möbel ausgenommen, hier gelten separate Tarife pro Artikel).

Achte bei internationalen Bestellungen auf Folgendes

Für Bestellungen außerhalb von Niederlande, Belgien und Deutschland werden Versandkosten basierend auf Land und Gewicht berechnet. In manchen Fällen — zum Beispiel bei schweren oder großen Artikeln — kontaktieren wir dich nach der Bestellung, um die genauen Versandkosten zu bestätigen. Wir tun dies immer vor dem Versand, damit du keine Überraschungen erlebst. Du kannst dann immer noch entscheiden, ob du die Bestellung fortsetzen möchtest.

Steht dein Land nicht auf der Liste? Schick eine E-Mail an info@kidsbarn.nl, dann prüfen wir, was möglich ist.

Geschenkverpackung

Kannst du beim Bezahlen auswählen. Schönes Detail für ein Geschenk!

Rückgabe

Was kannst du zurückgeben?

Für Lagerartikel hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt. Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und im Originalzustand sein.

Was kostet eine Rücksendung?

Wir berechnen eine Eigenbeteiligung pro Rücksendung: 3 € (NL), 7,50 € (BE & DE), 12,50 € (Rest von Europa). Nach Genehmigung erhältst du einen Zahlungslink und das Etikett per E-Mail.

Wie meldest du eine Rücksendung an?

1. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse unter kidsbarn.nl/account in deinem Konto an
2. Du erhältst einen sechsstelligen Code per E-Mail — gib diesen ein
3. Klicke bei deiner Bestellung auf „Rückgabe beantragen“
4. Wähle die Artikel aus und gib kurz den Grund an
5. Sende deine Anfrage

Nach Genehmigung erhältst du einen Zahlungslink und dein Rücksendeetikett. Lade das Etikett herunter, klebe es auf das Paket und sende es zurück. Bewahre deinen Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer auf, bis die Rücksendung bearbeitet ist.

Rückerstattung

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Nicht zurückgabefähig

Die folgenden Produkte werden speziell pro Bestellung hergestellt und können daher nicht zurückgegeben werden:

• Wallpaper
• Wandsticker & Wandbordüren
• Muster/Proben
• Maßgefertigte Möbel

Das steht immer klar auf der Produktseite. Diese Produkte fallen unter die gesetzliche Ausnahme für Maßanfertigungen.

Möbel zurückgeben

Viele Möbel werden speziell für dich bestellt oder direkt vom Lieferanten versendet. Möchtest du ein Möbelstück zurückgeben? Kontaktiere uns zuerst unter info@kidsbarn.nl, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Außerhalb der EU

Wohnst du außerhalb der EU? Dann können wir leider kein Rücksendeetikett erstellen. Du kannst deine Rücksendung selbst organisieren — die Kosten trägst du selbst, einschließlich eventueller Zoll- oder Einfuhrgebühren. Sobald deine Rücksendung bei uns eingeht, bearbeiten wir die Rückerstattung.

Fragen? Schick eine E-Mail an info@kidsbarn.nl — wir helfen dir gerne.