Versand & Rücksendungen

Kidsbarn – Januar 2025

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Versand

Lieferzeit

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen versandt. Bei Möbeln und Tapeten, die auf Bestellung gefertigt werden, kann es länger dauern – dies ist immer auf der Produktseite angegeben.

Versandkosten

Bestimmungsort	Kosten
Niederlande	€ 5,95, kostenlos ab € 65
Deutschland	ab € 9,95, kostenlos ab € 85
Belgien	ab € 11,95, kostenlos ab € 85
Übriges Europa	Wird beim Bezahlvorgang berechnet (Land und Gewicht)
Außerhalb Europas	Wird beim Bezahlvorgang berechnet, zzgl. Einfuhrzölle und lokaler MwSt.

Kostenloser Versand ab € 65,— in den Niederlanden und ab € 85,— in Belgien und Deutschland (Möbel ausgenommen, dafür gelten separate Preise pro Artikel). Tapetenmuster kosten € 3,20 in den Niederlanden und werden ins Ausland per Briefpost versandt, ab € 8,95.

Hinweis zu internationalen Bestellungen

Für Bestellungen außerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands werden die Versandkosten je nach Land und Gewicht berechnet. In einigen Fällen – zum Beispiel bei schweren oder großen Artikeln – kontaktieren wir dich nach deiner Bestellung, um die genauen Versandkosten zu bestätigen. Das machen wir immer vor dem Versand, damit du keine Überraschungen erlebst. Du kannst dann immer noch entscheiden, ob du die Bestellung aufgeben möchtest.

Ist dein Land nicht in der Liste? Schreib eine E-Mail an info@kidsbarn.nl, dann prüfen wir, was möglich ist.

Geschenkverpackung

Kannst du beim Bezahlvorgang auswählen. Ein schönes Extra für ein Geschenk!

Rücksendungen

Was kannst du zurücksenden?

Für lagernde Artikel hast du ab Erhalt 14 Tage Bedenkzeit. Das Produkt muss unbenutzt, vollständig und im Originalzustand sein.

Was kostet eine Rücksendung?

Wir berechnen einen Eigenanteil pro Rücksendung: € 3,— (NL), € 7,50 (BE & DE), € 12,50 (übriges Europa). Nach der Genehmigung erhältst du per E-Mail einen Zahlungslink und das Etikett.

Wie meldest du eine Rücksendung an?

1. Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse über kidsbarn.nl/account in deinem Konto an
2. Du erhältst per E-Mail einen sechsstelligen Code — gib ihn ein
3. Klicke bei deiner Bestellung auf „Rückgabe beantragen“
4. Wähle die Artikel aus und gib kurz den Grund an
5. Sende deinen Antrag ab

Nach der Genehmigung erhältst du einen Zahlungslink und dein Rücksendeetikett. Lade das Etikett herunter, klebe es auf das Paket und sende es ab. Bewahre deinen Versandbeleg und den Track-&-Trace-Code auf, bis die Rücksendung bearbeitet wurde.

Rückerstattung

Innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt und Prüfung erstatten wir den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Die folgenden Produkte werden speziell auf Bestellung hergestellt und können daher nicht zurückgegeben werden:

• Tapeten
• Wandsticker & Bordüren
• Muster/Materialproben
• Möbel nach Maß

Das ist immer deutlich auf der Produktseite angegeben. Diese Produkte fallen unter die gesetzliche Ausnahme für Maßanfertigungen.

Möbel zurücksenden

Viele Möbel werden speziell für dich bestellt oder direkt vom Lieferanten versendet. Möchtest du ein Möbelstück zurücksenden? Nimm bitte zuerst unter info@kidsbarn.nl Kontakt mit uns auf, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.

Außerhalb der EU

Wohnst du außerhalb der EU? Dann können wir leider kein Rücksendeetikett erstellen. Du kannst deine Rücksendung aber selbst organisieren — die Kosten trägst du selbst, einschließlich eventueller Zoll- oder Einfuhrgebühren. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir die Rückerstattung.

Fragen? Schreib uns eine E-Mail an info@kidsbarn.nl — wir helfen dir gerne weiter.