Conditions générales

CONDITIONS GENERALES – KIDSBARN

Dernière mise à jour : janvier 2025

1. À propos de Kidsbarn

Kidsbarn est une boutique en ligne néerlandaise spécialisée dans les intérieurs de chambres d'enfants, proposant une gamme de papiers peints, de décoration, de meubles et d'accessoires.

Grange pour enfants
Les Pays-Bas
(Pas d'adresse de visite)
Courriel : info@kidsbarn.nl
Numéro de Chambre de Commerce : 69666784
Numéro de TVA : NL148840139B01

2. Applicabilité

Ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées auprès de Kidsbarn.
En passant une commande, vous acceptez ces termes et conditions.

3. L'offre

Nous faisons de notre mieux pour décrire et représenter nos produits aussi clairement que possible.
Les couleurs peuvent varier légèrement en raison des paramètres de l'écran. En cas de doute, commandez un échantillon.

Tous les prix incluent la TVA.

4. L'accord

Une commande est définitive dès que vous la finalisez et que nous avons confirmé votre commande par email.

Kidsbarn peut refuser une commande en cas d'erreur évidente, par exemple des erreurs de prix ou de stock.

5. Délai de livraison et expédition

Nous expédions le plus rapidement possible.
Les délais de livraison sont indiqués sur les pages produits.

S'il y a un retard, nous vous en informerons.
Pouvons-nous ne pas livrer votre commande ? Ensuite, vous recevrez votre argent.

Le risque vous est transféré dès que le colis a été livré à l'adresse que vous avez indiquée.

6. Droit de rétractation (produits standards)

Un délai de réflexion s'applique à tous les produits qui ne sont pas fabriqués sur mesure 14 jours à partir du moment de la réception.

Pendant le délai de réflexion, vous pouvez visualiser le produit comme vous le feriez dans un magasin.
Une utilisation qui va au-delà de ce qui est nécessaire peut entraîner une dépréciation.

Les frais de retour sont à votre charge.

7. Pas de droit de rétractation pour le papier peint, les stickers muraux et les frises

Certains produits sont fabriqués spécialement pour vous.
C'est pourquoi cela est possible ne peut pas être retourné:

  • papier peint (produit sur commande)

  • autocollants muraux

  • bordures de murs

  • échantillons/échantillons de papier peint

Ceux-ci sont imprimés sur mesure et par commande et relèvent de l'exception légale de personnalisation.

Ceci est toujours clairement indiqué sur la page du produit.

8. Retours de produits standards

Vous souhaitez retourner un produit bénéficiant du droit de rétractation ?

  1. Signaler le retour dans les 14 jours suivant la réception par email

  2. Retourner les produits sous 14 jours

  3. Assurez-vous que les articles sont inutilisés, complets et dans leur état d'origine

Après réception, nous rembourserons le montant de l'achat dans les 14 jours.

9. Réclamations et garantie

Nous sommes garants de la qualité de nos produits.
Avez-vous une plainte? Envoyez-nous un e-mail et ajoutez des photos.

Nous sommes heureux de le résoudre ensemble.

La garantie est conforme aux exigences légales.

Veuillez noter :
Les dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation ou à une surface inadaptée (par exemple du papier peint) ne sont pas couverts par la garantie.

10. Prix & paiement

Tous les prix incluent la TVA.
Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux.

Le paiement peut être effectué via les options de paiement proposées sur le site Internet.

11. Responsabilité

Kidsbarn n'est pas responsable des dommages causés par :

  • mauvaise utilisation des produits

  • installation incorrecte

  • différences de couleur dues aux paramètres de la surface ou de l'écran

  • mesures mal communiquées pour les produits sur mesure

  • retards des transporteurs

Notre responsabilité est toujours limitée au montant de la commande.

12.Confidentialité

Nous traitons vos données avec soin.
Consultez notre Politique de confidentialité pour plus d’informations.

13. Force majeure

S'il y a des circonstances indépendantes de notre volonté (telles que des grèves, des problèmes de transport ou des perturbations), cela peut affecter la livraison.

14. Litiges

Le droit néerlandais s'applique à tous les accords.