Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago son posibles?

Con nosotros puedes pagar con iDeal, tarjeta de crédito, Paypal, Bancontact, transferencia bancaria y luego pagar a través de Klarna, ¡por supuesto, completamente seguro!

¿Cuáles son los costos de envío?

El envío dentro de los Países Bajos cuesta 5,95 €, el envío es gratuito para pedidos superiores a 65 €.
Para clientes belgas y alemanes, el envío estándar cuesta 5,95 € y gratuito a partir de 65 €.
Para muebles y artículos más grandes, se aplican gastos de envío personalizados en función del tamaño y peso de los muebles en los Países Bajos y en el extranjero. 

¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?

Los pedidos se envían dentro de 1 a 2 días hábiles para todos los artículos en stock. Los pedidos realizados durante el fin de semana se enviarán el siguiente día hábil.

Algunos artículos (por ejemplo, muebles o muestras de papel pintado) pueden requerir un plazo de entrega mayor, que se indicará por separado en la página del producto.

Tengo una queja, ¿y ahora qué?

¡Qué pena escuchar que tienes una queja! Por supuesto, siempre puede contactarnos de las siguientes maneras:

Correo electrónico: info@kidsbarn.nl
Teléfono: 06-14014986

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Si desea cambiar o devolver un producto, puede hacerlo dentro de los 14 días portal de retorno. Garantizamos un procesamiento rápido y garantizamos que su dinero se devuelva inmediatamente (si corresponde). Si desea cambiar un producto, comuníquese con nosotros primero para un manejo adecuado.
Se solicita una pequeña aportación personal para devoluciones. En los Países Bajos son 3 euros por devolución. 

¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi cuenta?

Cuando vaya a la página de inicio de sesión, puede hacer clic en "olvidó su contraseña". Luego recibirá un correo electrónico con instrucciones para restablecer su contraseña.