Garantía y quejas

Procedimiento de quejas

¿Tiene una queja sobre un producto o sobre nuestro servicio? Primero háganos saber por correo electrónico, para que podamos buscar una solución juntos. 
¿No vamos juntos? Entonces puede registrar la disputa en Fundación WebWinkelkeur Para la mediación.
¿No ha registrado su queja en ningún otro lugar? Luego también puede registrar su queja a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea, que puede encontrar en http://ec.europa.eu/odr.

Garantía

Por supuesto, tratamos de entregarle su pedido de la mejor manera posible. Lamentablemente, puede suceder que un paquete no haya llegado de la manera correcta. Háganos saber por correo electrónico (info@kidsbarn.nl), porque probablemente pueda reclamar una garantía.
Desde un punto de vista legal, tiene dos meses para hacer un informe de esto, después de encontrar el defecto. Si realmente cae dentro de la garantía, entonces nos encargaremos de la reparación o el reemplazo sin cargo.