Garanzia e reclami
Procedura di reclami
Hai una lamentela su un prodotto o sul nostro servizio? Per prima cosa facci sapere via e-mail, in modo da poter cercare una soluzione insieme.
Non stiamo uscendo insieme? Quindi puoi registrare la controversia a Fondazione WebWinkelkeur Per la mediazione.
Non hai registrato il tuo reclamo da nessun'altra parte? Quindi puoi anche registrare il tuo reclamo tramite la piattaforma ODR della Commissione europea, che puoi trovare http://ec.europa.eu/odr.
Garanzia
Ovviamente cerchiamo di consegnarti nel miglior modo possibile. Sfortunatamente può ancora succedere che un pacchetto non sia arrivato nel modo giusto. Facci sapere via e-mail (info@kidsbarn.nl), perché probabilmente puoi solo rivendicare una garanzia.
Da un punto di vista legale, hai due mesi per presentare un rapporto, dopo aver trovato il difetto. Se rientra effettivamente nella garanzia, allora ci occuperemo gratuitamente della riparazione o della sostituzione.
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