Gewährleistung und Reklamationen

Beschwerdeverfahren

Haben Sie eine Beschwerde zu einem Produkt oder unserer Dienstleistung? Bitte informieren Sie uns zunächst per E-Mail, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Können wir es nicht gemeinsam herausfinden? Dann können Sie den Streit zur Schlichtung bei Stichting Webwinkelkeur melden.
Haben Sie Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig angemeldet? Dann können Sie Ihre Beschwerde auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen, die Sie unter http://ec.europa.eu/odr finden.

Garantie

Selbstverständlich werden wir versuchen, Ihre Bestellung im bestmöglichen Zustand an Sie zu liefern. Leider kann es dennoch vorkommen, dass ein Paket nicht korrekt bei Ihnen angekommen ist. Bitte teilen Sie uns dies per E-Mail (info@kidsbarn.nl) mit, da Sie wahrscheinlich einen Garantieanspruch geltend machen können.
Gesetzlich haben Sie nach Entdeckung des Mangels zwei Monate Zeit, dies zu melden. Liegt die Garantie tatsächlich innerhalb der Garantiezeit, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Austausch.